Vos données, votre demande.

Contact et responsable du projet

Carossly est un projet porté par une société en cours d’immatriculation. Les informations d’identification de l’exploitant seront actualisées à l’issue des formalités. Pour toute question sur vos données et pour exercer vos droits : contact@carossly.fr.

Ce que nous enregistrons

Marque, modèle, année, plaque si fournie, ville et code postal, description des dégâts, photos, copie masquée de la carte grise si vous choisissez de la joindre, mode de paiement envisagé, nom, téléphone et email. Nous conservons également la date et la version de votre consentement, les attributions aux partenaires, leurs réponses et le suivi des rendez-vous et réparations.

Pour quel usage ?

Pour traiter votre demande, la transmettre à un maximum de cinq carrosseries partenaires sélectionnées manuellement, vous permettre de consulter leurs réponses et suivre la mise en relation. La transmission repose sur votre consentement explicite. Aucune utilisation publicitaire ou revente à d’autres catégories de professionnels n’est prévue.

Qui peut consulter le dossier ?

Le gestionnaire Carossly, les partenaires auxquels le dossier a été attribué et vous-même via votre lien de suivi. Les liens de suivi et de partenaire sont confidentiels : quiconque dispose du lien correspondant peut accéder aux données autorisées par ce lien. Ne les partagez pas publiquement.

Préparation sur votre appareil

Les photos sélectionnées sont conservées temporairement dans le navigateur, pour permettre de passer de l’accueil au formulaire. Le brouillon est proposé pendant 24 heures et retiré après un dépôt réussi. Vous pouvez aussi supprimer les photos dans le formulaire ou effacer les données du site dans votre navigateur. Elles ne sont transmises au serveur qu’au dépôt final avec votre accord.

Carte grise facultative et masquage

Vous pouvez joindre une photo de votre carte grise pour préciser le véhicule. Le masquage du nom, de l’adresse et des informations personnelles inutiles est manuel, sur votre appareil. Aucune détection automatique n’est effectuée. Vérifiez les caches et la lisibilité des rubriques utiles avant de valider. Seule la copie masquée est enregistrée lors de l’envoi final ; l’original n’est ni stocké par Carossly, ni conservé dans le brouillon local. Un accord spécifique à la transmission de la copie est demandé. Cette copie est accessible et téléchargeable par le gestionnaire, vous-même et les partenaires auxquels le dossier est attribué, pour traiter votre demande. Elle est supprimée de Carossly avec le dossier.

Photos et conservation

Les photos sont enregistrées dans un stockage privé, accessibles par une route qui vérifie le droit d’accès. Elles ne figurent pas dans une galerie publique. Les données sont conservées pour le traitement de la demande. L’objectif du pilote est de supprimer manuellement les dossiers clôturés au plus tard 90 jours après le dernier échange utile, sauf obligation légale ou demande justifiée de conservation. La suppression automatique n’est pas encore activée.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de votre dossier et retirer votre consentement auprès de l’exploitant. Le suivi confidentiel permet d’envoyer un message à Carossly pour demander une correction, et de supprimer directement le dossier. Vous pouvez écrire à contact@carossly.fr pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données. La suppression par Carossly ne supprime pas les éventuelles copies déjà traitées par une carrosserie : la demande devra également lui être transmise. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mesure du pilote

Le tableau de bord compte les dossiers déposés, dossiers attribués, réponses des partenaires, rendez-vous et réparations confirmés manuellement. Aucun outil de suivi publicitaire ni cookie publicitaire n’est installé par l’application. L’infrastructure technique et la diffusion du site s’appuient sur Cloudflare. Les mécanismes d’authentification et de stockage strictement nécessaires sont utilisés pour le fonctionnement du service. Les garanties contractuelles, les éventuels transferts hors de l’Espace économique européen et les coordonnées complètes du responsable de traitement doivent être confirmés et documentés avant l’ouverture à de vrais dossiers.

Demandes de partenariat et abonnements

Lorsqu’un professionnel demande à rejoindre le réseau, Carossly conserve le nom de son atelier, sa ville, son email et son téléphone pour le recontacter et gérer sa demande. Les demandes sont accessibles au gestionnaire. Les statuts d’abonnement, les dates de période réglée et les demandes d’activation ou de résiliation servent au suivi de la relation professionnelle. La gestion des paiements est manuelle au lancement : Carossly ne collecte pas de numéro de carte bancaire. Si un paiement via Stripe est proposé, les coordonnées de paiement sont saisies chez Stripe ; un identifiant interne de partenaire, qui ne donne pas accès aux dossiers, permet le rapprochement. Les demandes non retenues sont à revoir et supprimer manuellement dans les 90 jours suivant le dernier échange utile ; l’effacement automatique n’est pas activé.

Rôle de Carossly

Carossly facilite la mise en relation et ne réalise pas les réparations. Une estimation à partir de photos n’est pas un devis définitif. Le contrat de réparation est conclu directement avec la carrosserie choisie. Aucun nombre de réponses, économie ni délai n’est garanti. La formule partenaire est proposée à 99 €/mois, sans engagement ni commission, dès l’activation après accord. Il n’y a pas de période gratuite. Les modalités de facturation sont confirmées avant toute souscription.